ワイキキモナークホテル(ロバーツハワイ運営）は、新型コロナウイルスへの安全対策を万全に行うためのガイドラインを設けております。常にお客様と従業員の健康と安全を第一に考え、新型コロナウイルス推移を注視し、拡散防止のために下記のガイドライン（連邦政府、ハワイ州政府、ハワイローカルの基準）を明記いたします。
お客様と弊社の共有責任
マスク着用:
- ホテル従業員は常にマスクを着用する
- お客様は常にマスク（口と鼻を覆うもの）を着用する、乳幼児、病気あるいは体調不良でマスク着用が不可の場合は除く。
消毒剤（手指用）:
- ワイキキモナークホテルのフロントデスクにはお客様に常時使用可能な消毒剤を設置。
お客様宿泊の追跡調査の手段として:
- お客様の本名、メールアドレス、携帯電話番号などを亭主するように義務づけられています。
弊社従業員と弊社の責任
- ホテル到着前に、他のお客様との間隔を6フィート（約2メートル、CDCガイドライン）を保ち、密を作らないようにする。
- マスクをしていない場合は、ご宿泊をお断りする。
フロント周辺
- 雑誌、パンフレット、地図などの印刷物を置かない。
- ボトルウォーター、スナック菓子、おしぼりなどの提供を中止。
弊社従業員と弊社の責任
ハイタッチポイントの消毒の徹底
客室係は1日に最低でも2回、共同スペース（フロントデスク、ハンドル、椅子、机、ビジネスセンターなど）をEPA認可の消毒剤使用での清掃。:- 手すり
- フロントロビー回り、その周辺の椅子とテーブル
- ロビーフロアー清掃（モップ使用）
- フロントデスクカウンター
- フロント設置の間仕切りグラス（透明な仕切り）
- フロント設置コンピューター
- クレジットカード端末機
- オフィスドアー取っ手
空調洗浄
- オゾン空調清浄を使う。（一晩）
掃除に使用する製品
- COVID19を撃退するEPA製品や薬品を使っての清掃。Clorox and Lysol Wipes, mopping of floors, Purell Disinfectant Spray, One Step Disinfectant Deodorant Spray, PurTabs solution for Fogger system.
衛生強化
フロントデスクでは、EPA認可の消毒剤使用でハイタッチポイントである、カウンター、クレジットカード端末機などの拭き掃除の徹底。:- 玄関口のドア
- 全てのスイッチ
- 手すりや手で触りやすい箇所
- 入口付近のインテリアや壁の表面
- テーブルと椅子
- ドレッサーとそのハンドル
- シャワー周り
- 洗面室の蛇口、シンク、鏡、タオル掛け
- 床（客室とバスルーム）
- バスルーム（便器、便座、タンク、タンクハンドル）
- ベッドフレーム
- ベッド関連用品（敷布、タオル、洗える品）
- ランプやそのスイッチ
- 窓や窓枠/li>
- ブラインドの取って棒
- 電子レンジ
- ミニ冷蔵庫
- ドライヤー
- テレビとリモコン
- 消毒噴霧器の表面や取っ手
お部屋の備品
- 滞在泊数のシーツ、タオル、ゴミ袋、トイレットペーパーは部屋の中においてある。
- ハワイ到着後の10日間の隔離のお客様のお部屋にはホテル従業員は入ることができない。
- ゴミ出しにはゴム手袋をつける。
衛生について
- 石鹸を使った手洗いは感染予防となる、従業員も小まめに手洗いをするように指示されている。
- ワイキキモナークホテルはハンドサニタイザーを設置している。
- 顔、目、鼻を触ることを避ける。
従業員の健康管理
- 従業員は始業時に体温を測り、記録し、熱があった場合は自宅待機となる。
CDCガイドラインは我々一人一人が日々に行える衛生管理を行い、新型コロナウイルスを広めない努力を推奨している。